REFLEKTOR KIERUNKOWY TRACK LED ABILITE B.NATURALNA 20W/230V 1600LM 15° NA SZYNĘ

Gwarancja dla konsumentów*: 24 miesiące

(*) konsument: osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (KC)
(**) ograniczona: nie obejmuje naturalnego zużycia.

Zasady obsługi reklamacyjnej konsumentów dla transakcji dokonanych po 25.12.2014:

Zgodnie z Ustawą z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta (http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20140000827) konsument w przypadku stwierdzenia wady zakupionego towaru może w ciągu 24 miesięcy od zakupu skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi. Reklamowany towar należy wysłać do naszego serwisu mieszczącego się pod adresem:

Yamo Sp. zo.o. – SERWIS ATANIEJ
ul. Okulickiego 26
05-500 Piaseczno

Przesyłki prosimy oznaczać napisem „OSTROŻNIE KRUCHE”.

Do przesyłki prosimy załączyć:

• krótki opis zgłoszenia zawierający wskazanie powodu, dla którego zostaje złożona reklamacja,
• oczekiwany sposób rozwiązania,
• kopię dowodu zakupu (dowodem zakupu może być paragon, faktura, numer zamówienia, numer aukcji, potwierdzenie płatności)
• pełen komplet fabryczny z wyłączeniem opakowania
• dane umożliwiające kontakt w trakcie obsługi reklamacyjnej.

Przykładowy formularz reklamacyjny dostępny jest tutaj.

Koszty wysłania reklamacji do naszego serwisu ponosi reklamujący.

Istnieje możliwość wcześniejszego kontaktu z naszymi specjalistami:

• telefonicznie, pod numerem Pokaż numer (w dni powszednie - od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 17.00);
• mailowo, pod adresem Pokaż email ;
• poprzez system internetowych zgłoszeń reklamacyjnych, który umożliwia śledzenie statusu zgłoszenia, pod adresem http://www.ataniej.pl/zgloszenie-reklamacyjne/

Po otrzymaniu reklamowanego towaru nasz serwis przystąpi do procedury weryfikacji oraz realizacji zgłoszenia.Weryfikacja będzie polegała na sprawdzeniu zasadności reklamacji oraz wykluczeniu działania czynników zewnętrznych, które mogły spowodować uszkodzenie. Do takich czynników należą między innymi: zalania, przepięcia, inne uszkodzenia mechaniczne związane z uderzeniem lub przecięciem.Wszystkie reklamacje realizujemy w możliwie najkrótszym terminie, który średnio wynosi 14 dni roboczych. W sytuacjach wymagających wydłużenia procesu reklamacji zostaną Państwo poinformowani przed upływem 14 dni roboczych od momentu dostarczenia do nas reklamowanego towaru.

Gwarancja dla przedsiębiorców*: 24 miesiące

(*) przedsiębiorca: osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, która nie jest osobą prawną, a której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (KC)
(**) ograniczona: uzależniona od terminu przydatności do użycia oznaczonego na produkcie i opakowaniu.

W przypadku reklamowania produktu posiadającego gwarancję naszej firmy, przed reklamowaniem towaru prosimy o wcześniejszy kontakt z naszymi specjalistami w dni robocze pod numerem Pokaż numer w godzinach od 9 do 17. Częstym powodem nieprawidłowego działania sprzętu jest błąd w konfiguracji oprogramowania lub komputera, niekiedy niezamierzona instalacja błędnego sterownika lub nieprawidłowa jego obsługa.
Gdy nieodzowna okaże się jednak wysyłka produktu do serwisu, zgłoszenia można dokonać na trzy sposoby:

• telefonicznie, pod numerem Pokaż numer;
• mailowo, pod adresem Pokaż email ;
• poprzez system internetowych zgłoszeń reklamacyjnych, który umożliwia śledzenie statusu reklamacji, pod adresem http://www.ataniej.pl/zgloszenie-reklamacyjne/.

Po otrzymaniu numeru zgłoszenia reklamacyjnego produkt należy odesłać dowolnym spedytorem lub za pośrednictwem poczty polskiej, na koszt nadawcy, w opakowaniu gwarantującym jego bezpieczny transport (karton, styropiany, folie antystatyczne). Zwrot naprawionego produktu dokonywany jest na nasz koszt. Na opakowaniu prosimy o umieszczenie numeru reklamacji RMA uzyskany podczas procesu rejestracji zgłoszenia.


Adres serwisu to:
Yamo Sp. z o.o. – serwis Ataniej.pl
ul. Okulickiego 26
05-500 Piaseczno

Przesyłki prosimy oznaczać napisem „OSTROŻNIE KRUCHE”.